Produkt spotyka osobę z niepełnosprawnością
Cykl warsztatów dla pracowników Hushoffice
Firma przyjazna dostępności
Podejmując się prowadzenia warsztatów i szkoleń z udziałem trenerów z niepełnosprawnością, a dotyczących dostępności produktów lub usług, zawsze jesteśmy przygotowani do pracy na postawach uczestników. Zakładamy, że przed skutecznym przekazaniem wiedzy będziemy musieli zmienić nastawienie do tematu.
W Hushoffice taka sytuacja nie miała miejsca! Spotkaliśmy wspaniały zespół. Ludzi otwartych intelektualnie i emocjonalnie, z ogromną świadomością potrzeb klientów. Skupionych na szczegółach funkcjonalnych oferowanych przez siebie produktów. W takich warunkach mogliśmy optymalnie wykorzystać dany nam czas i zmaksymalizować korzyści płynące ze szkolenia.
Hushoffice to wspaniały przykład firmy rozumiejącej dwie prawdy, z którymi nasza Fundacja puka do drzwi w całej Polsce:
- dostępność jest integralnym elementem procesu projektowania produktu lub usługi
- dostępność dodawana do produktu wstecznie, jako dostosowanie, to marnowanie pieniędzy i zasobów
Dlatego nawiązaliśmy stałą współpracę organizacyjną i spotykamy się cyklicznie wspólnie badając produkty firmy z punktu widzenia różnych grup ze szczególnymi potrzebami.
Każde warsztaty przygotowujemy według scenariusza angażującego pracowników i trenerów do współpracy oraz wzajemnej inspiracji. Obowiązkowo:
- udział samorzeczników danej niepełnosprawności
- część świadomościowa, gdy pracownicy wcielają się w rolę osób z niepełnosprawnością
- autoaudyt wybranego produktu lub usługi pod okiem niepełnosprawnego trenera
- warsztat z twardej wiedzy produktowej
Od postawy proklienckiej do prohumanistycznej
Jako “produktowcy” przez lata przekonywaliśmy na szkoleniach i konferencjach, że myślenie proklienckie podnosi prawdopodobieństwo sukcesu produktu. Dziś, gdy taka postawa jest już normą, coraz częściej zauważamy, że dochodowy produkt i zadowolenie klienta wcale nie muszą być nośnikami “sensu”.
Współpraca z zespołem takiej firmy jak Hushoffice daje nam nadzieję, że możliwe jest pójście o krok dalej. Przejście od postawy nastawionej na potrzeby klienta do postawy proludzkiej.
Chcemy razem tworzyć produkty i usługi, które w realny sposób poprawiają jakość życia. Wytwarzać je i sprzedawać w sposób, który wzmacnia człowieka, nie tylko zaspokaja jego potrzeby.
